電話接線員在呼叫中心辦公室?guī)椭驴头究煞譃槿斯た头碗娮涌头渲腥斯た头挚杉?xì)分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進(jìn)行的客戶服務(wù)；視頻客服是指主要以語音視頻的形式進(jìn)行客戶服務(wù)
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